Politique de confidentialité

Qui est visé par cette politique

Cette politique explique comment Noctoptics Inc. traite les renseignements personnels recueillis par l'entremise de noctopark.com. Noctoptics Inc. est une entreprise canadienne dont le siège social est au 4706, rue Louis-B.-Mayer, Laval (Québec) H7P 0L9.

Elle s'applique à ce site web uniquement.

Si vous vous êtes stationné à un site utilisant NoctoPark

C'est la section que la plupart des gens cherchent, alors la voici en haut. Si vous vous êtes stationné dans un lot qui utilise NoctoPark, c'est l'exploitant de la propriété — l'hôtel, l'immeuble, la municipalité — qui décide de ce qui y est recueilli et pourquoi. C'est lui qui en est responsable au sens de la loi; nous fournissons et soutenons le système pour son compte.

Adressez-vous d'abord à l'exploitant de la propriété. Si vous n'arrivez pas à le joindre, écrivez-nous à [email protected] et nous vous aiderons à identifier qui détient ces renseignements.

Ce que nous recueillons sur ce site

Ce que vous nous donnez. Nos formulaires de démo et de contact demandent votre nom, votre entreprise, votre courriel professionnel, votre téléphone, la solution qui vous intéresse et ce que vous écrivez dans le message. C'est tout ce que nous demandons, et tout est facultatif sauf un moyen de vous répondre.

Ce qui est recueilli automatiquement. Cloudflare Web Analytics comptabilise les pages vues sans témoins et sans créer de profil. Notre hébergement conserve des journaux de serveur standards, qui incluent des adresses IP, à des fins de sécurité et de dépannage.

Seulement si vous l'acceptez. Google Analytics 4 ne s'active qu'après votre acceptation dans la bannière. Si vous refusez ou l'ignorez, il ne s'active pas.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre

Répondre à votre demande et organiser une démo.

Pour faire un suivi

Vous contacter au sujet de la demande que vous avez faite. Nous ne vous inscrivons pas à une infolettre que vous n'avez pas demandée.

Pour améliorer le site

Comprendre quelles pages sont utiles, de façon agrégée.

Pour le garder fonctionnel

Bloquer les abus, diagnostiquer les pannes, empêcher les robots d'utiliser les formulaires.

Notre fondement juridique

Nous nous appuyons sur votre consentement lorsque vous soumettez un formulaire ou acceptez les statistiques, et sur notre intérêt légitime à exploiter un site sécuritaire et à répondre aux demandes d'affaires. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Qui d'autre y a accès

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Un petit nombre de fournisseurs les traitent pour notre compte :

• Cloudflare — hébergement, sécurité et statistiques sans témoins.
• Cloudflare Turnstile — vérifie qu'une soumission n'est pas automatisée.
• Resend — achemine le courriel généré par votre soumission et la confirmation que nous vous renvoyons.
• Zapier — achemine une copie de votre soumission vers les outils que notre équipe des ventes utilise, pour qu'une demande ne se perde pas dans une boîte de réception.
• Google Analytics — seulement si vous l'avez accepté.
• Calendly — seulement si vous ouvrez le calendrier, et seulement ce que vous y inscrivez.

Certains de ces fournisseurs exercent leurs activités hors du Québec, notamment aux États-Unis : vos renseignements peuvent donc y être hébergés ou traités et être assujettis aux lois de ce pays. Nous retenons des fournisseurs qui s'engagent à des mesures de protection appropriées.

Combien de temps nous les conservons

Les soumissions de formulaire sont conservées tant que nous échangeons avec vous au sujet de votre demande, puis jusqu'à 24 mois par la suite, afin de pouvoir reprendre une conversation là où elle s'était arrêtée. Les journaux de serveur sont conservés brièvement pour la sécurité. Si vous nous demandez de supprimer vos renseignements plus tôt, nous le ferons.

Témoins (cookies)

Nous utilisons un seul témoin propriétaire pour retenir votre réponse à la bannière de consentement, afin de ne pas vous la reposer à chaque page. Aucun témoin de statistiques n'est déposé sans votre acceptation.

Les polices de caractères sont servies depuis ce site plutôt que depuis un réseau de polices : charger une page ne signale donc pas votre visite à un tiers.

Vos droits

En vertu de la Loi 25 du Québec et de la loi fédérale canadienne, vous pouvez :

• Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Les corriger s'ils sont inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement et nous demander de cesser de les utiliser.
• Demander leur suppression, et leur désindexation lorsque la loi le prévoit.
• En recevoir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec si notre réponse ne vous satisfait pas.

Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours. Sans frais.

Décisions automatisées

Ce site ne prend aucune décision automatisée à votre sujet. Rien sur noctopark.com ne vous profile ni ne décide quoi que ce soit à partir de vos données.

En cas d'incident

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et nous tenons un registre des incidents comme la loi l'exige.

À qui s'adresser

Écrivez-nous pour toute question sur cette politique ou pour exercer l'un des droits ci-dessus.

Modifications

Si nous changeons notre façon de traiter les renseignements personnels, nous mettrons cette page à jour et changerons la date en haut. Les changements importants seront signalés sur le site.